在医疗行业中，良好的沟通是建立信任、促进治疗成功的关键。以下五个原则可以帮助医疗工作者提升人际沟通技巧，从而更好地服务于患者。

1. 舍弃自尊心

在沟通过程中，医疗工作者应放下自己的自尊心，避免使用“我的自尊心不允许我……”等说法。只有真诚地与患者沟通，才能建立良好的关系。

2. 放低姿态

尊重患者的意见和感受，不要以“我说的才是对的”的态度进行沟通。放低姿态，耐心倾听患者的诉求，有助于建立信任和尊重。

3. 保持平常心

在沟通过程中保持冷静，避免情绪化。情绪化的沟通可能导致误解和冲突，影响治疗效果。

4. 坦诚相待

与患者坦诚相待，不隐瞒病情和治疗方案。坦诚是建立信任的基础，有助于患者做出明智的决定。

5. 清晰陈述理由

在解释病情、治疗方案和用药等时，要清晰地陈述理由。这有助于患者理解医生的建议，并积极配合治疗。

掌握以上五个原则，可以帮助医疗工作者在人际沟通中取得更好的效果，从而提升医疗服务的质量。