在紧张繁忙的医院急诊室，意外事件时常发生。近日，青岛浮新医院急诊室就发生了一起令人震惊的事件。一名中年妇女因手臂感染来到急诊室打吊瓶，却因护士打针失手引发母女争吵，最终导致两名护士遭暴打。这起事件再次引发人们对医疗暴力问题的关注。

事件发生后，医护人员纷纷表达了对暴力事件的担忧。近年来，医疗暴力事件频发，不仅影响医护人员的人身安全，也损害了医患关系。如何预防和应对医疗暴力，成为亟待解决的问题。

一、医疗暴力现状

1. 暴力事件频发

近年来，医疗暴力事件频发，不仅发生在急诊科，其他科室也时有发生。一些患者或家属因对治疗效果不满意、对医护人员不满等原因，采取暴力行为发泄情绪。

2. 暴力程度加剧

部分医疗暴力事件中，患者或家属不仅辱骂、殴打医护人员，甚至使用刀具、棍棒等器械攻击医护人员，暴力程度加剧。

二、医疗暴力原因

1. 患者及家属情绪激动

患者或家属在就医过程中，因病情恶化、治疗效果不佳等原因，情绪容易激动，容易引发医疗暴力。

2. 医疗资源紧张

部分医院医疗资源紧张，医护人员工作量较大，容易引发患者或家属不满。

3. 医患沟通不足

部分医护人员与患者或家属沟通不足，导致患者或家属对治疗方案、病情等信息了解不全面，容易引发误解和矛盾。

三、预防和应对措施

1. 加强医患沟通

医护人员应加强与患者或家属的沟通，耐心解释病情、治疗方案等信息，增进彼此了解，减少误解和矛盾。

2. 提高医护人员防护意识

医护人员应提高自我保护意识，学会预防和应对医疗暴力，如避免单独行动、及时报警等。

3. 加强医院安全管理

医院应加强安全管理，完善应急预案，提高应对医疗暴力的能力。

4. 建立医疗暴力举报机制

建立医疗暴力举报机制，鼓励患者或家属举报医疗暴力行为，保障医护人员人身安全。

总之，医疗暴力问题不容忽视。通过加强医患沟通、提高医护人员防护意识、加强医院安全管理等措施，可以有效预防和应对医疗暴力，保障医护人员和患者的人身安全。