后颈上部疼痛是一种常见的症状，可能由多种原因引起。

首先，长时间保持不良姿势，如长时间低头看手机、电脑屏幕等，会导致颈部肌肉、筋膜、韧带等软组织劳损，进而引发疼痛。

此外，劳累、着凉、外伤等因素也可能导致颈部软组织受损，引起疼痛。

颈椎的退行性病变，如颈椎病，也是导致后颈上部疼痛的常见原因。颈椎病是由于颈椎间盘退行性改变，导致颈部软组织和椎体动、静力平衡失调，产生腰椎间盘突出、韧带钙化、骨质增生，从而刺激或压迫颈部神经根、脊髓、血管而出现一系列症状和体征。

除了颈椎病，颈椎错位、颈椎管狭窄、颈椎肿瘤等疾病也可能导致后颈上部疼痛。

为了缓解后颈上部疼痛，患者可以采取以下措施：

1. 保持良好的姿势，避免长时间低头、仰头等不良姿势。

2. 加强颈部肌肉锻炼，增强颈部肌肉的力量和耐力。

3. 保持良好的生活习惯，避免劳累、着凉、外伤等。

4. 选择合适的枕头和正确的睡觉姿势，保持颈椎的生理曲度。

5. 如果疼痛症状严重，应及时就医，明确病因，接受专业治疗。