京东健康互联网医院处方合规质检标准及奖惩规范

目的：

为规范互联网医院医生开具处方行为，保障患者用药安全，特制定本规范。

• 质检标准：

违反平台规则：

（一）违规处方项：

1. 未审核病历资料：①医生开具的处方明显与患者提交的线下资料不符、无任何疾病属性关联。②未审核出病历资料与就诊人不一致。③未识别出无效病历资料，且开具处方。

2. 擅自修改处方诊断：未与患者沟通评估病情，擅自更改处方诊断。

3. 手写纸质处方提供给患者，协助患者虚假购药。

4. 其他：违反国家《处方管理办法》、《处方点评制度》等处方管理要求的行为。

• 跨科室诊疗项：

1. 跨科室接诊且开具处方；

2. 修改处方诊断导致跨科室诊疗。

（三）破坏公平性/刷单/挑单项：未与患者沟通病情，直接否认患者主诉，直接退单。

二、建议类：符合不合理处方评定标准，如用法用量错误、途径错误等处方开具错误情况。

二、处罚标准

（一）处罚依据

1. 违反平台规则。
2. 因处方开具错误，造成患者/平台损失。
3. 其他：驳回处方量≥10例/日或驳回处方量≥50例/周

（二）处罚标准

1. 违反平台规则：

1. 违规开方：合规二级，出现一次，服务关闭15天，持续出现或情节严重账号关闭。
2. 跨科室诊疗（开方）：合规二级，出现一次，服务关闭15天，持续出现或情节严重账号关闭。
3. 破坏公平性/刷单/挑单等：触犯≥10次/日，或触犯≥50次/周，合规三级，出现一次，服务关闭7天，持续出现或情节严重账号关闭。

1. 错误处方：按照《京东健康互联网医院定级案例标准及奖惩规范》中专业定级条款进行判定及处罚。
2. 其他：合规三级，出现一次，服务关闭7天，持续出现或情节严重账号关闭。