情商（Emotional Intelligence ），

通常是指情绪商数，

从简单的层次上定义，

提高情商的基础是培养自我意识，

从而增强理解和表达的能力

情商的分类有：

1了解自我2自我管理3自我激励、

4识别他人的情绪5处理人际关系

情商：一词 由美国的心理学家

比德.拉勒维和约翰.麦耶

在1990年正式提出

他们认为：

情商就是情绪智力

包括个人的恒心,毅力,忍耐,直觉,抗挫力,合作等

情商和人的心理素质密切相关

它是一个人感受,理解,控制,运用,

自己和他人情绪的一种情感能力

情商是一种能力

情商是一种创造力

情商是一种技巧

既然是技巧就有规律可循

就能掌握，熟能生巧

只要我们多点勇气

多点机智,多点磨炼

多点情感投资

就可以创造一个有利于自己的生活环境。