做了20年医生，接触了千千万万个患者。很有感触，可以说是人生百态。不管是医生还是患者，我们的出发点都是希望能解决问题。但是总有些人因为某些阴差阳错，最终不单没解决问题。反而不欢而散，产生各种不良后果，甚至以两败俱伤的结局来告终。这都不是我们开始的时候希望看到的结果。

那作为患者，作为顾客，我们去看医生的时候应该怎么做才能让医生提供又快又好的服务呢？首先我们要知道自己希望能解决什么问题，目标要明确。不要模棱两可。要精准的，希望能解决什么，而不泛泛而谈，说了十分钟，医生都不知道你想要干什么？如果自己不会总结，那就由医生来引导你，一般医生会有针对的问诊，你只需要配合回答就可以了。就诊过程毕竟不是拉家常，尽量简短明了，尤其在一些大医院就诊，太多的患者导致医生无法和患者进行详细的沟通，所以简单明了更为重要。

就诊的环境也是非常重要的。经常有人带几个小孩进诊室。然后让小孩在诊室里面乱跑乱摸，把诊室当成游乐场。这种情况下。又怎么能希望整个就诊流程愉快快捷呢。

大部分医生医者仁心，都是希望最大限度的能解决患者的问题的。双方都有同理心，互相配合才能真正解决问题。