近年来，随着社会发展和医疗技术的进步，儿科医院在关注患儿就医体验方面做出了许多努力。复旦大学附属儿科医院作为国内首家设立“患儿体验部”的医院，自3月24日启动“关注患儿就医体验”行动以来，已取得显著成效。

“患儿体验部”通过设立“观察团”等形式，让患儿和家长参与到医院的诊疗活动中，共同推动医院服务的改进。例如，儿童观察团和家长观察团分别从儿童和家长的角度出发，对医院的各个角落进行体验，并提出改进建议。这些建议涵盖了门诊大厅、候诊区、放射科、口腔科等多个方面，例如建议口腔科在拔牙时播放音乐以减轻患儿恐惧，建议门诊大厅进行分流以减少拥挤等。

此外，“患儿体验部”还设立“倾听窗口”，主动倾听患儿和家长的意见和建议，并在3个月内共接待咨询5000余条，建议20余条，投诉30余件。针对患儿和家长提出的建议，医院进行了有效改进，例如增加广播找人和失物招领功能、增设临时物品存放处、增添自助饮料机等。

复旦大学附属儿科医院还开通了官方微博“一切为了孩子”，通过医疗咨询、危机处置、投诉化解、沟通理解和便民服务等功能，为患儿和家长提供更加便捷的服务。微博开通至今，粉丝已有28300名，发布微博180余条，越来越多的患儿和家长通过微博关注医院的发展与进步。

总之，复旦大学附属儿科医院通过设立“患儿体验部”等举措，关注患儿就医体验，取得了显著成效。这不仅提升了患儿的就医体验，也提高了医院的医疗服务水平，为患儿和家长带来了更多的便利。