在日常生活中,我们经常听到‘人不可貌相’的说法,然而最新的心理学研究表明,人类其实很容易‘貌相’。我们常常会本能地根据一个人的外貌来判断其可信度和品质,这种认知偏差会对我们的决策和行为产生影响。
近期,英国华威大学、伦敦大学学院和美国达特茅斯学院的研究人员共同开展了一项研究,揭示了外貌对人类认知的影响。研究发现,人们会根据自己大脑中的‘脸谱’来对陌生人的可信度做出判断,并且会拒绝接受其他信息,例如对方的声誉和口碑。
在研究中,研究人员让参与者对两组投资顾问进行评估,其中一组品质可疑,业绩不稳定。然而,即使参与者被告知其中一组业绩不佳,他们仍然会继续将投资交给这组投资顾问。这表明,人们往往会忽视事实,而根据外貌做出决策。
此外,研究还发现,面相可信的政客在选举中更容易获得选民的支持,而‘娃娃脸’的首席行政官在出现失误时更容易得到公众的宽容。
这项研究对网络时代尤为重要,因为社交网站和网上商贸的发展都在挑战人类倾向于‘貌相’来判断可信度的本能。研究人员计划进一步研究人们如何判断谁可信、谁不可信。
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