【北京媒体中心】8月30日，北京市卫生局举行预约挂号新闻通气会，市卫生局副局长、新闻发言人毛羽对平台的运行情况做了通报。另外他指出针对目前平台上出现的挂号后“恶意爽约”现象，卫生局已出台相关公文对其进行惩治，并提醒市民朋友，如果确实因合理理由挂号后无法按时就诊，一定要及时打电话与114信息平台沟通取消预约，以免上挂号平台的爽约“黑名单”。

　　恶意爽约将成治理对象

　　针对预约挂号平台中出现的“恶意爽约”“挂号牟利”等现象，毛羽在会中表示该种行为是对医疗资源的浪费，因此北京市卫生局上个月已发布公文对“恶意爽约”行为进行统一规定，其中对于挂号的次数、科室等都做出明确的规定；而目前的实名制挂号与实名制看病则对“挂号牟利”起到一定的抵制作用。

　　有合理理由者不上爽约“黑名单”

　　他提醒市民如果在挂号后因故不能按时就诊，可在就诊日前一天拨打114进行合理的说明，通过识别码取消预约，这样则不会上爽约“黑名单”，否则可能会限制下次使用预约挂号服务。他还指出针对“恶意爽约”有关部门将会将在今后的工作中细化，有效的对“恶意爽约”“挂号牟利”等行为加以辨识，并将联合公安部门进行打击惩处。

　　十分钟挂号普及 分时分段是关键

　　针对卫生部“十分钟挂号”举措，毛羽坦言十分钟是一个奋斗目标，他说：“在预约挂号平台上挂号行为根本不需要十分钟，卫生部的这项举措实际上需要各部门各机构在一段时间内改善流程、升级系统，更多的去进行服务模式、管理力度方面的升级改造，并对预约挂号进行宣传，给群众以分时分段预约挂号理念，只有在社会支持与医院制度努力的情况下，才能真正解决“挂号难”“看病难”的问题。”

　　另外毛羽在谈话中也透露预计将在明年，北京市所有的二级以上公立医院将逐步纳入统一平台开展预约挂号，而大医院向社区转诊也将会成为未来趋势。