我在京东互联网医院进行了线上问诊，手面非常痒，医生助理很快就了解了我的病情，方便医生更快地给我诊疗建议。问诊已开始，持续2天，医生上午在专家门诊，但还是及时看到了我的申请。医生问到了我的病情持续的时间，询问了身上其他部位有没有皮疹，并关心地问到了是否痒。我回答了几个月的时间，之前是右手，现在是左手了，其他身上没有，就手面有。医生还询问了右手是否已经完全好了，是否进行了治疗，用过什么药。我回答右手已经好了，使用了皮炎平但效果不佳，只是一时止痒。医生告诉我这种病叫离心性环状红斑型荨麻疹，需要口服药，忌口，戴手套，尽量不接触化学品。医生已发送了处方，让我点击卡片直接预约药品，在用药期间如有不适请及时就诊。然而，处方被驳回，我需要医生重新开方。医生告诉我按照他的处方去药店购买药治疗，先买一盒，一天一次一片，口服，不够再购买。我询问医生是否还需要使用皮炎平，医生建议我使用枸地氯雷他定片。经过医生的详细解释和指导，我对疾病的引发原因有了更清晰的认识，也对治疗方法更有信心了。问诊已结束，服务也已结束。医生还发送了随访计划卡片，让我按照医生的要求进行随访。