我在周二下午遇到了一个棘手的问题，我的孩子莉莉（化名）出现了一些奇怪的白色斑点，我非常担心，所以我决定通过互联网医院进行咨询。

医生在接诊后非常耐心地询问了我的情况，他首先询问了斑点有没有增大增长，摸上去是平的还是稍微凸起粗糙，然后给出了两种可能性的情况，分别是外伤引起的色素减退和线状苔藓。医生建议最好到医院现场做两个检查，一个是皮肤镜，一个是伍德灯，以排除白癜风的可能性。如果不方便到医院做检查，也可以直接涂药，一般涂艾洛松软膏。医生还解答了我的疑虑，11岁小孩可以使用这个药，并且可能会存在复发的情况。

医生还帮我检查了孩子的手指甲上的白色情况，认为可能是咬指甲引起的持续外伤刺激。最后，医生非常耐心地解释了这种情况可能的原因，并给予了建议。

通过这次问诊，我深深感受到了医生的耐心和细心，他不仅给予了专业的建议，还在我有疑虑的时候进行了解释和解答，让我对孩子的情况有了更清晰的认识。我非常感谢医生，感谢他的专业和耐心，让我在互联网医院也能得到如此贴心的服务。