您好，我是***，最近我的妈妈身体有些不适，她是一名肾病患者，患有肾动脉硬化。上周我了解到我们所在的大理州人民医院提供线上问诊服务，于是我就试着通过这个平台咨询了一下。

一开始，我向医生详细描述了妈妈的情况，包括她的主诉和以往的治疗经历。医生非常耐心地听我讲述，并在了解完所有情况后，告诉我需要先完整查看患者的病例。

几天后，医生回复了，他首先提醒我，作为医生，必须确保对患者的病情有充分的了解才能开始诊疗。接着，他告诉我，根据相关规定，互联网医院不能开具麻醉药品、精神药品等特殊管理药品的处方。

当我咨询是否可以在门诊打前列地尔注射液时，医生告诉我，丽江医院没有这个注射液，而且门诊规定不能开针剂。他建议如果需要的话，妈妈可以过来大理打。我对此表示了理解，并询问了住院治疗的相关事宜。

医生耐心地解释了住院治疗的相关检查和流程，并告诉我，现在医院没有这个药，但会尽力帮助。最终，医生确认了医院确实没有这个药，让我感到有些失望，但他仍然保持了专业的态度，让我感到十分安心。

这次线上问诊的经历让我深刻感受到了医生的专业素养和对患者的关心。尽管结果不尽如人意，但我对医生的服务感到非常满意。我相信，只要我们保持耐心，积极寻求解决方案，我们一定能找到适合妈妈的治疗方法。