您好！我是一位在互联网医院工作的医生，很高兴能在这里为您提供帮助。

一天下午，我接到了一位来自山东省青岛市的患者咨询。他告诉我，他最近视力下降，被诊断为视神经萎缩。患者表示，这种情况已经持续了一个月，他非常担心。

在了解了患者的基本情况后，我开始询问他是否有过外伤史。患者回忆说，他大约一个月前有过一次眼部外伤。我告诉他，外伤可能是导致视神经萎缩的原因之一。

患者表示，他之前在一家眼科医院就诊，医生也告诉他是视神经萎缩。我安慰他，虽然这是一种严重的疾病，但现代医学已经有了一些治疗方法。

我建议患者在京东互联网医院上传相关检查资料，以便我能更准确地评估他的病情。患者在指导下成功上传了资料，我仔细查看后，给他提供了一些建议。

在沟通过程中，患者一直非常配合，他详细描述了自己的症状和感受。我感受到了他对健康的渴望和对治疗的期待。我告诉他，医生的回复仅为建议；如您对该医生的服务满意，可在问诊记录中发起复诊；如需诊疗，请前往医院就诊。

结束咨询后，我感到非常欣慰，因为患者对我的建议表示了信任，并且对治疗充满希望。

这次线上问诊经历让我深刻体会到了互联网医院在医疗服务中的重要作用。它不仅为患者提供了便捷的咨询途径，还让医生能够远程诊断和治疗疾病。我相信，随着互联网技术的不断发展，未来会有更多患者受益于这种新型的医疗服务模式。