那是一个阳光明媚的下午，我像往常一样忙碌地处理着各种事务。突然，手机响了，是京东互联网医院的平台发来的消息，通知我有一位新患者需要咨询。我打开信息，看到了患者的主诉：体外碎石后肾血肿体积增大。

我立刻与患者取得了联系，得知他在碎石后不久，左侧肋骨开始出现阵痛，特别是在左侧肚脐下方，轻微按压会有痛感。患者有些焦虑，问我这个情况是否严重。

我安慰患者说：“还好，您现在的症状并不是特别严重。碎石后出现肾血肿是正常现象，但体积增大可能需要进一步观察和治疗。”

患者接着问：“那我下一步需要做什么检查？”我建议他可以先进行一次CT检查，以明确血肿的具体情况。

在询问了患者的用药情况后，我了解到他在碎石后曾输液一周，使用了氨曲南和左氧氟沙星，现在正在口服头孢克肟。我告诉他，目前不需要服用促进肾血肿的药物。

患者又问：“饮食方面需要注意什么呢？”我告诉他：“结石需要调整饮食生活习惯，建议多喝水，保持尿路通畅，避免辛辣、油腻等刺激性食物。”

整个咨询过程中，我始终保持着耐心和细致，尽量让患者感到安心。最后，我提醒患者：“医生的回复仅为建议；如您对该医生的服务满意，可在问诊记录中发起复诊；如需诊疗，请前往医院就诊。”

挂断电话后，我感到一丝欣慰。虽然我只是远程参与了这位患者的治疗，但能为他提供一些帮助，也是我作为医生的责任。