那天，我如往常一样在电脑前忙碌，突然接到了一条来自京东互联网医院的咨询信息。对方是一个来自安徽合肥的患者，他描述了自己胸前皮下出现了一些绿豆大小的疙瘩，多发，随皮肤移动，与肌肉等组织无粘连，仅与皮肤相连，边界清晰，形状不规则，多为片状，无感。他希望我能给他一些专业的意见。

我立刻回复了他，并告诉他需要提供一些详细的信息，比如疙瘩的皮肤颜色是否有变化，是否有家族遗传史等。患者很快回复了我，他的疙瘩平时不把皮肤绷紧的话，是不会有凸起的和正常皮肤一样平整，只有在绷紧的时候才会出现凸起，而且皮肤颜色也没有变化，和正常皮肤一样。

根据患者的描述，我初步判断他可能患有多发性脂囊瘤，这是一种常染色体显性遗传病。我告诉他，虽然对身体没有太大影响，但确实影响美观。治疗可以选择手术，激光，火针等。患者询问我，是否可以去除，我告诉他是可以去除的，但可能还会长。

在进一步的沟通中，患者提到了手臂上也有类似触感的疙瘩，但是能从表皮看见。我告诉他，虽然可以去除，但可能还会长。患者表示理解，并告诉我之前耳垂上也有个疙瘩，被他挤出来了，存在了很长时间，有一天闲的没事儿捏着玩，结果给挤出来了。

整个沟通过程中，我感受到了患者对病情的担忧和对治疗的渴望。我耐心地回答了他所有的问题，并给出了专业的建议。最后，患者表示非常感谢我的帮助，并告诉我每次洗澡都能摸到那些疙瘩，强迫症真的快炸了。

通过这次线上问诊，我深刻体会到了互联网医疗的魅力。它不仅让患者在家就能得到专业的医疗建议，也让我这个医生能够更便捷地为他们服务。