那天,我像往常一样,坐在电脑前处理日常事务。突然,一个陌生的电话号码跳了出来,我犹豫了一下,接通了电话。电话那头传来一个温柔的声音:“您好,我是河南濮阳市的***,最近我发现腮腺区有个小肿瘤,想咨询一下是否需要手术。”
我立刻意识到,这是一个需要专业医疗知识的问题。我耐心地询问了肿瘤的大小、疼痛情况以及发现的时间,得知肿瘤已经有一年多了,而且并没有出现疼痛或突然增大的情况。我建议她进行手术治疗,并建议她先做一个CT检查,以便更准确地判断肿瘤的位置和大小。
当我了解到她对于手术的担忧时,我详细地解释了手术的风险和可能的并发症,并鼓励她保持积极的心态。她还关心手术后的疤痕问题,我告诉她,虽然所有的手术都会留下一定的疤痕,但我们会尽量减少疤痕的大小,并建议她去北京或成都的知名医院进行手术。
在整个咨询过程中,我感受到了她的担忧和不安,我尽力安慰她,并提供了专业的建议。最后,她还询问了手术的费用问题,我告诉她,不同医院的收费可能会有所不同,但一般来说,手术费用在1万到2万之间。
挂断电话后,我感到一阵欣慰。虽然我只是通过电话进行咨询,但我知道,我的专业知识和耐心已经帮助到了她。这让我更加坚定了作为一名医疗行业从业者的信念。
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