2024年9月4日，凌晨3点25分，上海徐汇区的一位年轻父亲，焦急地在京东互联网医院上寻求帮助。他的儿子，一个活泼好动的孩子，最近频繁出现低头时头晕头疼的症状。起初，家人以为是耳石症的复发，但经过医院的前庭功能检查，排除了耳石症的可能性。医生诊断为前庭神经炎，原因是近一个月内反复感冒，包括现在也在感冒导致了鼻窦炎加重，引起的。医生开了感冒药和治鼻窦炎的药，并建议服用西比灵来缓解症状。父亲担心西比灵的副作用，向京东互联网医院的医生进行了咨询。医生详细解释了西比灵的安全性，并强调了根据检查结果和症状，西比灵是对症的治疗方法。父亲对医生的专业知识和耐心表示感激，并决定按照医生的建议给孩子服用西比灵。通过京东互联网医院，父亲得到了及时的医疗帮助，避免了不必要的担忧和误解。