2024年9月4日，22:37，东城区的一位58岁女性患者在京东互联网医院进行线上问诊。患者主诉其在2022年12月感染新冠后，出现肺炎和支气管炎，并伴有玻璃结节。近一年来，患者一直感到前胸后背疼痛，尽管已经检查过心脏和子宫乳腺，结果均显示正常。今天，患者再次进行检查，发现心包存在隐患囊肿，引发了患者和家人的担忧。

在与患者的沟通中，医生首先安抚了患者的情绪，详细询问了患者的症状和既往病史。医生指出，心包囊肿本身并不是一种严重的疾病，但需要密切关注和定期复查，以防止囊肿破裂或引起其他并发症。对于患者的前胸后背疼痛，医生建议进行更全面的检查，包括心电图和肺部CT，以排除其他可能的疾病因素。

在整个问诊过程中，医生展现了其专业的医疗知识和良好的沟通技巧。医生不仅解答了患者的疑问，还提供了实用的建议和指导，帮助患者更好地理解自己的病情和下一步的治疗计划。患者对医生的服务表示满意，并感谢医生为其提供的帮助和支持。