2024年9月4日晚上10点48分，西安市的李女士在京东互联网医院上紧急求助。她的2岁女儿突然出现尿尿疼痛和尿道红肿的症状，已经持续了两天。李女士非常焦虑，担心女儿的健康问题。医生南医生接到李女士的求助后，首先安抚了她的情绪，并详细询问了孩子的症状和病史。南医生根据经验判断，孩子可能患有尿路感染，并建议李女士带孩子去医院做小便化验以确定诊断。由于当地医院挂号困难，南医生建议李女士先给孩子服用头孢地尼分散片，50mg那种，给半粒，并且多喝水。李女士表示担心服用抗生素会影响孩子接种的手足口预防针，南医生解释说，打疫苗后短期内服用小剂量抗生素影响不大。南医生还建议李女士涂抹少量红霉素软膏在孩子的尿道部位。第二天早上，李女士带孩子去医院做了小便化验，结果证实了南医生的诊断。孩子的病情得到了及时的治疗和控制。李女士非常感谢南医生的帮助和指导，称赞南医生不仅医术高超，而且态度亲切，耐心解答了她的所有疑问。