2024年9月5日，早上7点01分51秒，来自长沙市的患者在京东互联网医院进行了线上问诊。患者主诉是耳朵前面的脸部肥大，摸起来像肌肉，不知道是骨头还是其他问题。医生首先询问了患者是否曾经服用过激素类药物，患者表示没有。医生解释说，这种情况可能是由四种原因引起的：激素导致的满月脸、肥胖、腮腺肥大或咬肌肥大。如果患者的体脂很低，可以考虑是咬肌或腮腺问题，通过肉毒素调节。患者表示之前去医院面诊过，可能不是咬肌问题，并且已经打过瘦脸针但效果不明显。医生建议患者最好是面诊，光照片只能说大概的，腮腺也可以通过瘦脸针来解决。患者询问是否需要拍片子，医生建议可以拍核磁，但如果可以面诊，不一定需要核磁。整个过程中，医生展现了其专业的医疗知识和良好的沟通能力，帮助患者更好地理解自己的病情并提供了相应的建议。