2024年9月5日，早上7点59分，中山市的李女士在京东互联网医院上与一位资深皮肤科医生进行了线上问诊。李女士的儿子嘴角出现了一串小疙瘩，延伸到脖子，颜色和形状像伤疤，已经持续了很长时间。李女士非常担心，希望能得到专业的医疗建议。

医生首先详细阅读了李女士提供的病情描述，并询问了疙瘩是否痒或脱皮。通过查看图片，医生初步判断可能是线状苔藓，这是一种慢性炎症性皮肤病，通常可以在3到6个月内自行消退。医生建议使用曲米新乳膏进行外用治疗，并强调不要长时间使用，仅需一周即可。李女士表示孩子没有痒或脱皮的症状，但小疙瘩已经存在很长时间并且越来越严重。医生再次确认可以使用曲米新乳膏，并补充说明这是含有激素的药物，不要长时间使用。李女士非常感谢医生的建议，并表示会按照医嘱进行治疗。医生还提醒李女士平时多给孩子吃一些维生素含量丰富的食物，以帮助改善皮肤状况。

整个线上问诊过程中，医生展现了专业的医疗知识和良好的沟通技巧，成功地帮助李女士解答了疑惑并提供了有效的治疗建议。这种便捷的线上问诊方式为患者提供了更多的选择和可能性，尤其是在需要专业医疗知识的紧急情况下。