2024年9月5日上午11点23分，济南市的一位患者在京东互联网医院进行了线上问诊。起初，患者以为自己的手臂肿块是肌肉拉伤，未引起重视。然而，随着时间的推移，肿块逐渐增大，引起了他的注意。经过影像检查，医生初步判断可能是骨头的恶性肿瘤，建议患者尽快住院进行详细检查和治疗。

在与医生的对话中，患者表达了对疾病的担忧和恐惧。医生以专业的态度和温暖的语气，耐心解答了患者的疑问，安抚了他的情绪。医生强调了尽快住院检查的重要性，并告知患者需要进行病理检查化验来确定肿瘤的性质。患者询问了是否需要截肢，医生表示需要看肿瘤的恶性程度，不能轻易下结论。医生还解释了恶性肿瘤的不同等级和治疗难度，鼓励患者保持积极的心态，配合治疗。

在整个对话过程中，医生展现了高超的专业技能和优良的医德医风。医生不仅关注患者的身体健康，也关心他们的心理状态，提供了全方位的支持和指导。患者对医生的专业水平和服务态度表示高度评价，感谢医生给予的帮助和建议。