2024年9月5日，成都市的新手父母带着52天大的宝宝来到京东互联网医院进行线上问诊。他们发现孩子的上牙床出现了两个白点，其中一个白点正在变大。担心孩子的健康，他们决定寻求专业医生的帮助。

在与儿科医生的交流中，父母详细描述了宝宝的症状，并提供了相关的照片。医生首先安抚了父母的焦虑，解释说这很可能是“马牙”，一种常见的生理现象，不需要特殊处理。医生还建议父母观察宝宝的其他症状，如大便情况，并提供了一些调理肠道菌群的建议，例如口服益生菌。

父母也询问了宝宝的喂养问题，医生给出了专业的指导。他们还讨论了宝宝接种疫苗的选项，医生强调了父母的自主选择权，并鼓励他们根据宝宝的具体情况做出决策。

通过这次线上问诊，父母不仅获得了宝宝健康问题的解答，也体验到了互联网医院的便捷性和专业性。他们对医生的耐心和细心表示感激，并表示将继续关注宝宝的健康状况，必要时再次寻求专业帮助。