2024年9月5日下午，南京市一位年轻的父母带着他们25天大的宝宝来到京东互联网医院进行在线咨询。宝宝突然不愿意吮吸，但愿意含乳，口腔中出现了白点。父母非常担心，希望得到专业的医生建议。

经过医生的仔细询问和观察，医生初步判断白点可能是马牙，也可能是溃疡的早期表现。医生建议父母保持宝宝口腔的清洁，并注意观察白点的变化情况。如果宝宝的症状加重或白点增多，需要及时就医。

医生还详细解释了马牙和口腔溃疡的区别，指出马牙是正常的生理现象，不需要特殊处理，会自行脱落；而口腔溃疡则可能会引起宝宝的不适感，需要及时治疗。医生还提供了一些宝宝口腔卫生的建议，包括餐后用棉签或纱布清洁口腔等。

父母对医生的专业和耐心表示感激，并表示会按照医生的建议进行观察和护理。整个在线咨询过程流畅高效，父母在家中就得到了专业的医疗建议，避免了外出就医的不便和风险。