我妈妈的症状开始于两年前的一个平凡的日子。清洗鱼时，一根锋利的鱼刺扎进了她的手指。起初，我们并未太在意，认为只是一个小伤口。然而，随着时间的推移，伤口开始反复肿胀，尤其是在她泡水多的时候。我们尝试了各种方法，包括使用消炎药膏和更换绷带，但情况并未改善。妈妈的焦虑和痛苦日益加剧，她甚至开始担心这是否会影响她的日常生活。

在一次偶然的机会中，我了解到了京东互联网医院的存在。出于无奈和希望，我决定尝试在线咨询。通过语音和文字交流，医生详细询问了妈妈的症状和治疗历史。虽然一开始语音有些听不清，但医生很耐心地用文字解释了治疗方案。按照医生的指导，我们进行了多层纱布包扎和酒精湿敷，并注意保持患肢抬高和减少活动。两周后，妈妈的伤口终于开始愈合，肿胀也逐渐消退。我们深深地感激医生的帮助和专业知识。