我是一名新手妈妈，我的宝宝出生15天，最近我发现他耳背上有一个大囊肿。起初我并没有太在意，毕竟新生儿的皮肤总是那么娇嫩。但是随着时间的推移，这个囊肿越来越大，甚至开始影响宝宝的睡眠和吃奶。我感到非常焦虑和无助，不知道该怎么办。

在朋友的推荐下，我决定尝试在线医生问诊。通过京东互联网医院的平台，我很快就联系到了一位专业的医生。医生首先要求我发送宝宝耳背的照片，并询问了宝宝的日常情况和喂养方式。然后，医生告诉我这个囊肿可能是感染引起的，需要尽快就医。

我按照医生的建议带宝宝去医院做了彩超检查，结果显示确实是脓肿，需要手术切除。虽然我对手术有些担心，但医生解释说局部麻醉是安全的，并且宝宝的恢复会很快。最终，手术非常成功，宝宝现在已经完全康复了。

这次经历让我深刻体会到在线医生问诊的便捷和重要性。特别是在新冠疫情期间，避免不必要的外出就医，既保护了自己和家人的健康，也减轻了医疗系统的压力。同时，我也学到了如何更好地照顾宝宝，及时发现和处理问题，给他提供一个健康和安全的成长环境。