我是一名新手妈妈，十天前迎来了我的小宝贝。然而，幸福的时光并没有持续太久。小宝贝的右眼开始有黄色眼屎，量非常大，鼻腔也堵塞不通气。我非常担心，心中充满了焦虑和无助。于是我决定寻求专业的医疗帮助，通过京东互联网医院的线上问诊服务，我与一位经验丰富的医生进行了交流。

医生告诉我，小宝贝的眼睛可能是结膜炎，这在新生儿中非常常见。从我提供的图片上看，分泌物量确实很大。医生建议我可以先滴托百士，通常5-7天，每天2-3次，每次2滴。大部分情况下，这种方法可以有效缓解症状。如果规律滴眼后，分泌物不缓解，可能需要去眼科就诊，因为有些孩子可能存在鼻泪管堵塞，需要专业的疏通治疗。

对于鼻塞的问题，医生解释说，主要是因为孩子本身鼻腔比较窄，里面有一点分泌物就会堵塞。可以用生理盐水喷雾喷鼻，清理鼻腔。同时，医生也回答了我的其他问题，例如便便中出现白色颗粒是正常现象，属于奶瓣，不需要担心。托百士不分成人和儿童版本，直接使用即可。

通过这次线上问诊，我不仅得到了专业的医疗建议，也感受到了医生的关心和耐心。京东互联网医院的服务让我在家中就能得到高质量的医疗帮助，避免了繁琐的挂号和排队过程。现在，小宝贝的症状已经有所改善，我也从焦虑和无助中走了出来，重新找回了信心和平静。