我妹妹小芳（化名）最近总是抱怨耳朵疼，尤其是右耳。起初我们都以为是普通的耳朵感染，没太在意。可随着时间推移，情况越来越严重。她的右耳不仅红肿疼痛，还有嗡嗡作响的感觉，仿佛里面有只小虫在爬动。我们开始担心，决定寻求专业的医疗帮助。

由于疫情的原因，我们选择了在线问诊。通过京东互联网医院的平台，我们很快联系到了一位耳鼻喉科的专家医生。小芳详细描述了她的症状，医生听完后认为可能是急性中耳炎，并建议口服消炎药希刻劳（头孢克洛干混悬剂）来缓解症状。医生还强调最好去耳鼻喉科就诊检查一下，以明确病情。

小芳问能否用头孢拉定胶囊代替，医生表示也可以。我们非常感谢医生的建议，并决定第二天带小芳去医院做进一步检查。虽然这次在线问诊解决了我们的燃眉之急，但我们也意识到，在线问诊不能完全替代实体医院的诊疗服务。对于一些复杂的疾病，还是需要面对面的专业诊断和治疗。