那是一个普通的早晨，阳光透过窗帘的缝隙，懒洋洋地洒在床头。我醒来，却感觉嘴里有些不适，牙龈肿痛得厉害。这已经持续了十天，我尝试过各种方法，但疼痛依旧如影随形。

我犹豫了，要不要去医院挂号？但想到医院里人满为患的场景，还有那漫长的等待，我最终还是选择了在网上寻求帮助。

京东互联网医院，这是我最后的希望。我打开网页，输入了症状，很快就找到了一位全职医生。

‘您好，我是京东健康全职医生，非常高兴由我为您提供医疗咨询服务。’医生的声音温和而专业，让我感到一丝安慰。

‘您好请问这样的情况发现有多久了？’医生的提问让我意识到，他并不是敷衍了事，而是真的想了解我的病情。

‘10天了。’我回答。

‘您上传一下口内局部的图片吧？我想看一下局部情况。’医生的建议让我有些犹豫，但最终还是照做了。

图片上传后，医生很快就给出了诊断：‘您有两个比较明显的问题，第一是智齿的阻生，第二是牙周的萎缩（下前牙区的间隙）。’

智齿？牙周萎缩？这些专业术语让我有些摸不着头脑，但我还是努力地消化着这些信息。

‘智齿由于近年来人们饮食的习惯问题，大多长不正（没有足够的位置），所以多数医生会建议消炎后拔除阻生的智齿。’医生的解释让我明白了智齿的问题。

‘建议拔除智齿选择在早上，避免空腹，刚拔完牙注意不要进食烫的食物，拔除后24小时内不要刷牙漱口，24小时后可以正常刷牙漱口，注意休息对伤口愈合有很好的促进作用。’医生的叮嘱让我感到一丝安心。

‘什么意思？’我不禁问道。

‘第三磨牙是智齿，位置不好容易有炎症的疼痛出现。’医生耐心地解释。

‘我是牙龈肿了。’我有些沮丧。

‘牙龈的情况是类似这样的。’医生指着图片，我看到了自己的牙龈，红肿得厉害。

‘医生，请您帮我开具处方或用药建议。’我请求道。

‘健康指导。’医生回答。

‘缓解性的漱口产品您可以考虑，如果希望避免复发是需要线下对症处理的。’医生的建议让我有些失望，但我还是决定试试。

‘有效果吗？’我问道。

‘也可以考虑口服用药。’医生回答。

‘用药期间一定避免饮酒。’医生的叮嘱让我感到一丝无奈。

‘哪种好用些？’我问道。

‘为用药安全，请问您是否有严重药物过敏史或者药物严重不良反应？近期肝肾功能是否正常？是否有严重心血管病史？是否在使用控制高血压类的药物，是否有胃部不适？’医生的提问让我感到一丝紧张。

‘没有的。’我回答。

‘好的我为您选择药物，请之后注意查收链接，并注意阅读药品使用说明书。’医生的话让我感到一丝安心。

‘处方详情。’我点击了链接。

‘处方已送达药师审核。’我看到了审核通过的提示。

‘处方已开好，请稍等药师审核通过。’医生的话让我感到一丝期待。

‘用药前请您仔细阅读药品说明书中禁忌，注意事项，如无禁忌可使用我为您开具的药品，如您在用药过程中出现不适，请您及时上线咨询或去医院就诊。’医生的叮嘱让我感到一丝责任。

‘消炎药物使用请勿超过7天，为避免药物的副反应出现。’医生的话让我感到一丝压力。

‘哪个？’我问道。

‘图片的右侧显示，您有偏侧咀嚼的情况，建议您加强不用的这边的清洁。’医生回答。

‘上边的。’我指了指图片。

‘我之前吃药了的没什么效果。’我有些沮丧。

‘之前使用的是什么药物呢？’医生问道。

‘用药有几天了呢？’医生又问道。

‘4天。’我回答。

‘您的用药接近7天了，请留意使用药物的不适情况。’医生提醒道。

‘牙齿的情况也有担心是不常用的这边有龋齿（虫牙）。’医生的话让我感到一丝担忧。

‘请问医生有什么好的建议？’我问道。

‘所以是比较建议您考虑就诊，局部处理一下的。’医生回答。

‘很多时候虫牙根尖有脓液的聚集。’医生解释道。

‘用药没用吗？’我问道。

‘会有“牙床”痛。’医生回答。

‘释放脓液是比较快的止疼方式。’医生解释道。

‘什么是牙床痛？’我问道。

‘药物到达根尖的能力有限。’医生回答。

‘图片骨质破坏的位置是“牙床”，就是牙龈的深部。’医生解释道。

‘先开点药物吧。’我请求道。

‘我为您开具的处方是口腔科最常用的药物了。’医生回答。

‘联合使用是这两种。’医生解释道。

‘您服用期间也需要关注休息好。’医生叮嘱道。

‘刚才那个吗？’我问道。

‘机体的抵抗力也是辅助恢复的因素。’医生回答。

‘对的。’我回答。

这次咨询让我对病情有了更深入的了解，也让我对治疗有了更明确的方案。虽然过程有些曲折，但我还是感到一丝庆幸，幸好我在京东互联网医院咨询过，病情才没有加重。

‘想问问大家有没有出现这样的情况啊？’我忍不住在心中问道。

‘幸好我在京东互联网医院咨询过，病情才没有加重。’我对自己说。

‘大家如果有这样的情况，又没时间去医院挂号看病的话，京东互联网医院真的是性价比最高的选择。’我心中暗自想道。

‘健康没有小事，平日里大家也要多注意身体，出现不适要及时就医，不方便的话就去京东互联网医院，真的方便！’我对自己说。