那天晚上，我从自行车上摔了下来，脸上和手上都擦伤了。疼痛和恐惧交织在一起，我不知道该怎么办。幸运的是，我有一个好朋友，她是一名护士。她立即赶来，帮我清理伤口并涂上消毒药膏。她的专业知识和温暖的关怀让我感到安慰。

第二天，我决定去京东互联网医院寻求进一步的帮助。我在网上预约了一位普外科医生，名叫**。他很友善，问了我很多问题，包括受伤的时间和是否有图片。他还询问了我是否已经涂抹了药物，并了解了我对祛疤产品的需求。

医生告诉我，我的伤口还没有完全恢复，暂时不建议使用祛疤药物。他解释说，皮肤擦伤如果比较表浅，通常可以自行恢复，不会留下瘢痕。他建议我注意创面的清洁和干燥，避免沾水，并在结痂后让它自然脱落。同时，他也提醒我，如果出现创面流脓、红肿等症状，需要及时就医。

我对医生的建议感到非常满意。他的专业知识和耐心的解释让我放心了许多。虽然我还没有完全恢复，但我知道我正在朝着正确的方向前进。医生还推荐了一款名为“疤克”的祛疤产品，供我日后使用。

在整个咨询过程中，医生始终保持着专业和友好的态度。他不仅提供了医学上的建议，还关心我的情绪和生活状态。他的关怀和支持让我感到非常温暖和感激。

我想分享我的经历，希望能帮助其他人在面对类似情况时不再感到孤独和无助。同时，我也想感谢京东互联网医院和医生**，他们的服务和关怀让我在困难时刻找到了方向和支持。最后，我想说，健康无小事，京东互联网医院很靠谱！