在一个普通的周末下午，14岁的李婷（化名）坐在电脑前，手指轻敲着键盘，心中却充满了焦虑。她的指甲最近变得异常脆弱，经常断裂，甚至有时候会出现白斑。李婷的妈妈注意到了这个问题，开始在网上搜索相关信息，最后他们决定向京东互联网医院的在线医生求助。

李婷的妈妈打开了京东互联网医院的网站，输入了李婷的症状，很快就接到了医生的回复。医生王（化名）是一位经验丰富的儿科专家，他仔细阅读了李婷的病例，并询问了一些问题。李婷的妈妈解释说，李婷的指甲问题已经持续了很长一段时间，但他们从未进行过微量元素检查。

医生王根据李婷的症状和病史，初步判断可能是微量元素缺乏，特别是缺锌所致。他建议李婷补充一段时间的锌元素，如果效果不佳，应该去医院进行微量元素检查。李婷的妈妈问道：“那我们应该给她吃什么药呢？”医生王推荐了一种常用的锌补充剂，并解释说，只需要吃一瓶就应该能看到效果。

李婷的妈妈感激地向医生王道谢，并表示会按照他的建议给李婷补锌。李婷本人也松了一口气，希望这个问题能尽快解决。几周后，李婷的指甲开始恢复正常，白斑也逐渐消失了。李婷和她的家人都非常高兴，感谢京东互联网医院的医生为他们提供了及时有效的帮助。

这次经历让李婷和她的家人更加重视健康问题，也让他们了解到在线医疗的便利性和实用性。他们决定将来如果有任何健康问题，都会首先考虑向京东互联网医院的医生咨询。李婷的妈妈说：“我们真的很感激医生王的帮助，希望更多的人能知道京东互联网医院的存在。”