在一个普通的周末早晨，19天大的小明被父母带到医院进行常规检查。小明的父母，李先生和王女士，都是年轻的白领，平时工作繁忙，很少有时间照顾孩子。他们对小明的健康问题非常关心，尤其是在看到检查报告上显示“中性粒细胞百分比低”的结果后，更加焦虑不安。

李先生和王女士带着小明来到京东互联网医院，通过在线问诊平台与儿科医生张医生进行了交流。张医生是一位经验丰富的儿科专家，擅长用温暖的语言和专业的知识安抚家长的担忧。

“您好，我是张医生。请问您对小明的健康有何疑问？”张医生在屏幕前微笑着问道。李先生和王女士紧张地将检查报告递给张医生，并指出了他们最关心的部分：“中性粒细胞百分比低”。

张医生仔细查看了报告，发现小明的中性粒细胞百分比确实低于正常范围，但他并没有立即给出结论，而是询问了小明的具体症状和日常生活情况。李先生和王女士告诉张医生，小明最近出现了肚脐渗血的情况，虽然现在已经停止，但他们仍然很担心。

张医生安慰他们说：“肚脐渗血在新生儿中是比较常见的现象，通常是由于脐带结扎后残存的血液慢慢渗出来。只要没有其他出血症状，应该问题不大。”他还解释说，中性粒细胞百分比低可能是由于感染引起的，但在小明这个年龄段，白细胞分类应该以淋巴细胞为主，中性粒细胞稍微低一些是正常的。

李先生和王女士听了张医生的解释，心中的石头终于落了地。他们感激地向张医生道谢，并表示会注意观察小明的健康状况，必要时再来复查。张医生也提醒他们，如果小明出现任何异常症状，应及时就医。

这次在线问诊不仅解决了李先生和王女士的疑虑，也让他们体验到了京东互联网医院的便捷和专业。他们决定将这个平台推荐给身边的朋友和家人，希望更多的人能享受到优质的医疗服务。

“健康无小事，京东互联网医院很靠谱！”李先生和王女士在离开医院时，互相对视着说出了这句话。他们知道，作为父母，保护孩子的健康是最重要的责任，而京东互联网医院正是他们信任的伙伴。”