我记得那天,天空阴沉沉的,像极了我当时的心情。感冒已经折腾了我好几天,喉咙痛得像被火烧了一样,咳嗽起来更是让人心烦。终于,我决定试试在线问诊,毕竟现在科技这么发达,应该可以解决我的问题吧。
我打开了京东互联网医院的APP,填写了我的症状和基本信息。没过多久,一位儿科主治医师就接待了我。我们开始了视频通话,医生问了我一些问题,包括是否有药物过敏史等。幸好我没有过敏史,医生很快就给我开了处方。
我本以为一切都很顺利,然而当我尝试下单时,却发现无法完成支付。医生告诉我,可能是因为药师还没有审核处方。我等了好一会儿,仍然无法下单。医生建议我联系客服,于是,我拨通了客服电话。
客服告诉我,可能是因为我所在的上海地区暂时无法下单。这个消息让我有些失望,但我也理解,毕竟每个地区的政策和规定都不同。客服还建议我可以去线下药店购买药品,或者等待一段时间再尝试下单。
虽然这次在线问诊并没有完全解决我的问题,但我还是很感激医生和客服的帮助。他们的专业和耐心让我感到安心和信任。同时,我也意识到,虽然科技可以带来很多便利,但有时候还是需要一些人性化的服务和理解。
在这次经历中,我学到了很多关于在线问诊和药品购买的知识。希望我的故事可以帮助其他人更好地理解和使用这些服务。最后,我想说的是,健康无小事,遇到问题及时就医哦!
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