深夜三点，我的手机响了起来。作为一名神经内科主治医生，我习惯了这样的夜晚。打开微信，看到一位PLUS会员的求助信息：“晚上三点全身发热，心烦易怒，记忆力下降，该怎么办？”我立即回复：“尊敬的PLUS会员您好，我是神经内科主治医生**，非常高兴由我为您提供医疗咨询服务。”

在与患者的对话中，我了解到他除了全身发热外，还有心烦易怒和记忆力下降的症状。这些症状让我联想到植物神经功能紊乱和焦虑抑郁状态的可能性。为了更好地了解他的情况，我问他是否有其他病史、生活压力、睡眠和心情等问题。患者表示没有其他病史，但承认自己总是心烦，遇事总是往不好的结局上想，并且总是担心害怕，处于一个惶恐不安的状态。

我进一步询问他是否有心境低落、记忆力下降、注意力不集中、思维迟缓、少气懒言、失眠、疲劳感、食欲减退、没有胃口以及身体多处疼痛和不舒服的感觉等症状。患者确认了这些症状的存在。考虑到他的情况可能与植物神经功能紊乱和焦虑抑郁状态有关，我建议他口服安神补脑液、谷维素和维生素B1，并且要自己努力改善情绪，增加运动，培养兴趣之类的，强迫自己做一些运动，不要太关注身体的感觉，转移注意力，保持良好的作息时间，多做一些力所能及的事情。

在用药前，我提醒患者阅读药品说明书的禁忌和注意事项部分，并告知他如果用药过程中出现不适，可以随时上线咨询或者线下就诊。同时，我也建议他如果经过以上治疗效果不好或加重，应该及时线下正规医院神经内科和心理专科就诊，以免贻误病情。最后，我还提醒他，如果到线下医院就诊不方便，可以在京东上点诊兼职的心理科医生，咨询一下诊治情况。

在结束对话后，患者对我的服务表示感谢，并评价道：“非常感谢您的建议和帮助，希望能早日康复。”我也祝福他生活愉快，期待他的康复。

这次的咨询经历再次提醒我，作为医生，我们不仅要关注患者的身体健康，也要关注他们的心理健康。只有全方位的关怀和治疗，才能真正帮助患者走出困境，重获健康和幸福。”