我还记得那天，口腔溃疡的疼痛像一把尖锐的刀子，割破了我的嘴巴。每次吃东西都像是在挑战自己的极限，疼痛让我不禁流下眼泪。这种感觉持续了整整一星期，直到我决定寻求帮助。

我打开了京东互联网医院的APP，输入了我的症状，很快就被转接到一位口腔科医生。医生问我这种情况多久了，之前有没有线下就诊过。我告诉她已经一星期了，并且还没有去医院看过。医生又问我是否有其他症状，我说除了吃东西时的疼痛外，没有其他不适。医生继续问我是否每次吃东西都会哭，我回答不是每次都哭，但确实很疼。

医生告诉我可以用药物来缓解溃疡的疼痛，并询问我是否有药物过敏史或其他身体疾病。我回答说没有。医生随后开了一份处方，推荐我使用重组人表皮生长因子凝胶，每天薄涂一层，使用后半小时内不吃东西、不喝水、不漱口。医生还提醒我，如果一星期后溃疡还没有好转，应该去口腔科面诊。

在等待药物送达的过程中，医生给了我一些生活上的建议。她说这几天我应该吃些温凉流食，避免辛辣的食物，也避免太热太烫和粗糙较硬的食物刺激。同时，她也告诫我不要经常去翻开检查愈合情况，这样翻扯不利于愈合。我认真地听着医生的建议，心中充满了感激。

当药物送达后，我按照医生的指示使用。每天早上，我都会小心翼翼地涂抹一层凝胶在溃疡处，然后等待半小时再进食。随着时间的推移，我的疼痛逐渐减轻，溃疡也开始愈合。医生的话语在我耳边回荡：“注意这几天吃点温凉流食，避免辛辣的食物，也避免太热太烫和粗糙较硬的食物刺激。”我深深地体会到，医生的建议不仅仅是治疗方法，更是一种关怀和呵护。

现在，我的口腔溃疡已经完全愈合了。我再次感谢那位口腔科医生，她的专业知识和人性化的服务让我在最需要帮助的时候得到了及时的救助。京东互联网医院的在线问诊服务真的很方便，尤其是在疫情期间，避免了不必要的外出和接触。如果你也遇到了类似的问题，不妨试试在线问诊，相信你也会像我一样，收获健康和安心。