在北京的某个清晨，65岁的王奶奶被一阵阵眼睛痒痒的感觉所困扰。起初，她以为是因为最近天气干燥所致，然而随着时间的推移，症状并没有减轻。王奶奶开始感到焦虑，担心这可能是某种严重的眼部疾病。

她决定寻求专业的医疗帮助，于是通过京东互联网医院与张医生进行了在线咨询。王奶奶向张医生描述了自己的症状，并提供了一张照片以便医生更好地了解情况。张医生仔细阅读了王奶奶的病情描述，并询问了更多的细节。

在了解到王奶奶的眼睛痒痒已经持续了三天，并且她最近从北京到广东旅行时接触过湿毛巾后，张医生初步判断这可能是睑缘炎引起的。张医生建议王奶奶使用普拉洛芬眼水和氧氟沙星眼膏来治疗，并解释了可能导致这种情况的原因，包括细菌感染、用眼过度和休息不好等。

王奶奶表示自己已经尝试了点氯霉素眼药水，但症状并没有改善。张医生建议她换用之前推荐的药物，并询问了她的药物过敏史和肝肾功能情况。王奶奶透露自己患有糖尿病、高血压、青光眼和高血脂等疾病。张医生根据这些信息为她开具了处方，并详细说明了用药方法和注意事项。

王奶奶按照医生的建议进行了治疗，并在几天后感觉到明显的改善。她对张医生的专业知识和耐心感到非常感激，并表示会继续关注自己的眼部健康。这个经历也让她更加了解了在线医疗服务的便利性和有效性。

“健康无小事，京东互联网医院很靠谱！”王奶奶在与朋友分享自己的经历时如是说。她的故事也提醒我们，在面对任何健康问题时，及时寻求专业的医疗帮助是非常重要的。”