在一个阳光明媚的早晨，三岁的乐乐突然开始打喷嚏，流鼻涕，偶尔还会流眼泪。他的妈妈，李女士，心急如焚，立即带他去看医生。他们来到了京东互联网医院，通过在线问诊，遇到了经验丰富的儿科医生，王医生。

“发热不，咳嗽有痰没有？”王医生问道。李女士回答说：“不发热，不咳嗽。”她接着描述了乐乐的症状，“左眼睛会偶尔流眼泪。”

王医生继续询问：“什么样鼻涕？”李女士详细地描述了鼻涕的颜色和质地，“鼻涕都是跟着喷嚏一起出来，频率较高，昨天是白色粘稠的，量挺大，今天刚睡醒时是黄色的粘稠鼻涕，现在变成了白色粘稠鼻涕，也是和喷嚏一起出来。”

王医生听完后，判断乐乐可能是普通上呼吸道感染，建议多喝水，观察体温变化，并开了小儿感冒颗粒的处方。李女士问道：“我前天给吃了扇贝，以前吃都不过敏，能是吃海鲜引起的吗？”王医生解释说：“与这个无关，还是感冒。”

李女士感激地道谢，王医生也提醒她，如果对他的诊疗满意，请给他一个好评。随后，处方被送达药师审核，李女士可以直接预约药品。王医生还告诫她，服药期间如有不适请及时线下就诊。

李女士回家后，按照医嘱给乐乐服药，并注意观察他的体温和症状。几天后，乐乐的症状明显好转，李女士也松了一口气。她感慨道：“京东互联网医院真的很方便，尤其是对于我们这种有小孩的家庭，省去了很多麻烦。”

这次经历让李女士更加重视孩子的健康，也让她对在线问诊有了更深的理解和信任。她表示，今后如果遇到类似的问题，会毫不犹豫地选择在线问诊，特别是京东互联网医院，毕竟健康无小事，需要及时就医和专业的指导。

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