那是一个平凡的周末，阳光明媚，微风拂面。小李正在厨房里忙碌着，准备给家人做一顿丰盛的午餐。突然，一声尖叫打破了宁静的氛围。小李的左手被滚烫的油溅了一下，瞬间感到一阵剧痛。

她迅速冲向水龙头，冷水冲洗了几分钟，但疼痛并未减轻。小李的丈夫赶紧拿出手机，打开京东APP，点击“问医生”，开始了一场紧急的在线问诊。

“您好，我是普外科医生，非常高兴由我为您提供医疗咨询服务。”医生在屏幕上打出一行字。小李的丈夫将手机递给她，希望她能尽快得到专业的帮助。

小李描述了自己的情况，医生让她拍摄了受伤部位的照片。医生看了照片后，问道：“受伤多久了？”小李回答：“今天中午。”

医生继续询问：“目前患处有什么不适症状呢？”小李说：“目前没有疼痛，刚烫伤风吹过都很痛。”

医生解释说：“一般烫伤48小时都有起水泡可能，小的就不用管，大的张力大了，可以使用碘伏消毒后用无菌注射器抽吸。”小李听后，感到一丝安慰。

她问道：“请问用什么药膏不会留疤呢？”医生回答：“是否留疤和个人体质有关，这个目前不好帮您判断。暂时可以给您一些用药建议，预防感染，帮助伤口恢复。”

小李点头表示同意。医生继续说：“等患处完全愈合，没有不适症状后，如果有疤痕，可以上线复诊，根据您的疤痕情况给您推荐适合您的祛疤类产品。”

小李感激地道谢。医生问了一些关于小李的健康状况的问题，包括是否有药物过敏史、肝肾功能是否正常、是否有慢性疾病等。小李回答说一切正常。

医生建议小李使用碘伏按时消毒（无感染情况隔2天消毒1次）、涂抹美宝湿润烧伤膏（薄薄一层 一天2次），涂抹至完全结痂。同时，医生也提醒小李在用药过程中如有不适，立即停药并及时线下就诊。

小李的丈夫在医生的指导下，成功地为她购买了所需的药品。小李在家中按照医生的建议进行治疗，伤口逐渐恢复。

几天后，小李再次上线复诊，医生根据她的情况，推荐了一些祛疤类产品。小李感激地道谢，表示会继续关注自己的伤口恢复情况。

这次在线问诊不仅让小李及时得到了专业的医疗帮助，也让她体验到了京东互联网医院的便捷和高效。小李表示，今后如果有任何健康问题，会首选京东互联网医院进行咨询和治疗。