我妈妈今年62岁，生日是10月21日。前段时间她突然得了带状疱疹，皮肤上长满了水泡，非常痛苦。我们赶紧带她去医院治疗，经过十天的输液，水泡消退了，但她仍然感到剧烈的神经痛，尤其是在腋下和后背，像火烧一样疼痛。我们试过用毛巾冷敷来缓解疼痛，但效果不明显。

我很担心妈妈的健康，于是上网搜索相关信息，发现京东互联网医院可以在线咨询医生。于是我陪着妈妈在平台上找到了皮肤科医生，向他描述了妈妈的症状。医生非常专业，详细询问了妈妈的病情，并要求我们拍摄患处的照片以便更好地分析症状。由于水泡已经消退，我们只能拍摄后背和腋下的照片，医生看了照片后，初步判断妈妈可能患有带状疱疹后遗神经痛。

医生建议我们口服普瑞巴林胶囊和甲钴胺片来缓解神经痛，并告知我们这两种药物的用法和注意事项。同时，医生也提醒我们要保持患部清洁卫生，避免摩擦刺激，清淡饮食，避免辛辣刺激食物，避免饮酒，避免熬夜及劳累。我们按照医生的建议，给妈妈服用了这两种药物，并注意了日常生活中的细节。

四天后，我们再次联系了医生，反馈了妈妈的用药情况和症状变化。医生根据我们的反馈，调整了药物的用量，并继续指导我们如何正确使用药物。经过一段时间的治疗，妈妈的神经痛逐渐减轻，生活质量也得到了明显的改善。

我非常感谢京东互联网医院的医生，他们的专业知识和耐心指导帮助我们度过了难关。同时，我也想提醒大家，带状疱疹是一种常见的皮肤病，虽然表面症状可能会消退，但后遗神经痛可能会持续很长时间。因此，如果你或你的家人患有带状疱疹，一定要及时就医，并按照医生的建议进行治疗。健康无小事，京东互联网医院很靠谱！