五个月大的小雨，最近总是闹腾不休。她的妈妈，李女士，发现小雨的白眼球红红的，嘴唇也有些发红，手心和脚心都很热。李女士心急如焚，赶紧上网搜索相关信息，最后在京东互联网医院找到了眼科张医生。

“您好，我是眼科张医生，非常高兴由我为您提供医疗咨询服务。”张医生温和地开口道。李女士详细描述了小雨的症状，包括体温37.1度、白眼球红红的、有时候是块状的、有时候是全红的，手心脚心热，哭闹不好安抚等情况。张医生询问了小雨平时是否有爱揉眼睛的习惯，李女士回答说有时候会柔和地揉眼睛，但也不会两个眼睛都红红的呀。

张医生结合李女士的描述和图片来看，初步考虑为结膜炎的表现，与眼睛抵抗力下降有关系。这个情况需要使用药物对症治疗。张医生问李女士孩子有没有药物过敏史，肝肾功能有没有异常。李女士表示没有查过，出院的时候会查肝功肾功吗？张医生解释说这个是不一定的，需要具体情况具体分析。

张医生建议小雨使用托百士滴眼液，一天3次，一次1滴观察看看效果。李女士担心是否需要去查什么炎症，去哪个科？张医生安慰她说结膜炎是眼部疾病，局部使用药物就可以了。同时，张医生提醒李女士，眼睛不舒服时尽量不要用手揉眼睛，可以使用医用的生理盐水冲洗眼睛。宝宝用药期间，妈妈饮食清淡，多食新鲜的水果和蔬菜，避免辛辣刺激。

李女士感激地接受了张医生的建议，并在用药观察3到5天后，如果病情没有缓解或者出现加重的情况，立即线下公立医院就诊，以免延误病情。张医生最后送上一句祝福：“希望我的建议能够帮助到您，非常感谢您的关注和信任！您的‘五星好评☆☆☆☆☆’是我们的动力，如有需要您可以随时上线咨询我，祝您生活愉快。”

李女士在京东互联网医院的这次问诊经历，让她深深感受到在线医疗的便捷和高效。小雨的病情也得到了及时的控制和治疗。李女士表示，今后遇到类似的问题，会优先选择京东互联网医院进行咨询和治疗。