我从小就有一个小小的烦恼：脸上、脖子上和胳膊肘总是洗不干净。每次洗完澡，别人都能看到我皮肤上的暗沉和粗糙，而我自己更是深感无奈。随着年龄的增长，这个问题变得越来越严重，甚至影响到了我的自信心。

直到有一天，我在网上搜索“脾虚导致脸松弛下垂塌陷”，无意中发现了京东互联网医院的在线问诊服务。抱着试一试的心态，我上传了自己的照片并描述了症状。很快，一位医生回复了我，开始了我们的在线诊疗之旅。

医生首先询问了我的症状持续的时间，并请求我提供更多的照片。通过仔细观察和询问，医生初步判断我的问题可能与体重和摩擦有关。果然，医生问我是否经常摩擦这些部位，是否近期体重有所增长。我承认自己确实有些胖，并且在洗澡时会用力搓揉皮肤。医生告诉我，这些行为可能加剧了皮肤的损伤和色素沉着。

医生建议我首先要适当减肥，以防止问题进一步恶化。同时，她也推荐我使用0.05%~1%的维A酸凝胶来改善皮损症状，并告诫我不要过度清洁，以免刺激皮肤。对于脖子上和胳膊肘的部位，医生表示可以使用高浓度的维A酸凝胶；而对于面部，建议使用低浓度的产品，并可以考虑做光子嫩肤来改善肤色。

我向医生表达了自己的担忧，因为我患有乙肝。医生非常专业地解释说，维A酸凝胶对乙肝患者是安全的，但仍需要注意使用方法和浓度。医生还建议我口服维生素C片来辅助治疗，帮助改善皮肤的抗氧化能力和美白效果。

在医生的指导下，我开始了治疗。刚开始，我按照医生的建议，少量涂抹维A酸凝胶，并在两个小时后洗掉。随着时间的推移，我逐渐延长了使用时间。同时，我也开始注意自己的饮食和生活习惯，努力减肥和改善皮肤的护理方式。

几个月后，我惊喜地发现自己的皮肤有了明显的改善。脸上、脖子上和胳膊肘的皮肤变得更加光滑和细腻，色素沉着也减轻了很多。我的自信心也随之回升，生活质量大大提高。

我非常感谢京东互联网医院的医生，她的专业知识和耐心指导帮助我解决了长期困扰我的问题。在线问诊服务不仅方便快捷，而且效果显著。我强烈推荐大家在遇到健康问题时，尝试使用京东互联网医院的服务。健康无小事，及时就医是非常重要的！