我还记得那天，阳光透过窗户洒进来，照亮了我手中的药盒。里面装着的是我一直在用的班赛凝胶，一个我对抗青春痘的得力助手。然而，这次打开药盒时，我却发现里面没有了那些熟悉的白色颗粒。心中不禁升起一丝疑惑和不安。

我回忆起第一次使用班赛凝胶的经历。那时，我正处于青春期的困扰中，脸上长满了青春痘。无论如何尝试，都无法摆脱它们的困扰。直到我在一家药店购买了班赛凝胶，情况才有所改善。每次涂抹后，我的皮肤都会变得清爽，青春痘也逐渐消退。那个时候，药盒里总是有许多白色颗粒，它们仿佛是魔法粉末，带给我无尽的希望和信心。

然而，这次在京东上购买的班赛凝胶却让我大失所望。打开药盒，里面只有透明的凝胶，没有了那些神奇的白色颗粒。我开始怀疑自己是否买到了假货，或者是厂家改变了配方？我决定向京东互联网医院的皮肤科医生寻求帮助。

在与医生的对话中，我详细描述了我的疑惑和担忧。医生耐心地听完后，建议我检查药品的基础信息，确认是否是同一个厂家的产品。经过核对，我发现两次购买的班赛凝胶确实来自同一家厂家，都是正品。医生表示，可能是批次不同导致的效果差异，并建议我联系客服了解更多信息。

我按照医生的建议，联系了京东客服。客服解释说，白色颗粒可能是某种添加剂，用于改善凝胶的质地或效果。不同批次的产品可能会有微小的配方差异，导致外观和效果的变化。他们还表示，班赛凝胶的主要成分过氧苯甲酰凝胶并未改变，依然具有良好的控油和抗痘效果。

虽然我对这个解释有些半信半疑，但我决定再次尝试使用这款凝胶。几天后，我惊喜地发现，尽管没有白色颗粒，凝胶的控油效果依然很好。我的皮肤变得清爽，青春痘也逐渐消退。看来，医生和客服的解释是正确的。

这次经历让我明白，药品的效果不仅取决于其成分，还受到许多其他因素的影响。同时，我也更加信任京东互联网医院的医生和京东的客服服务。他们的专业知识和热情帮助，让我在困惑和疑虑中找到了答案和解决方案。

如果你也遇到了类似的问题，不妨向京东互联网医院的医生寻求帮助。他们会用专业的知识和经验，帮助你解开疑惑，找到合适的解决方案。记住，健康无小事，及时就医是非常重要的。祝大家都能拥有健康的身体和美丽的皮肤！