在一个炎热的夏日，李女士带着她两岁的儿子小明来到了京东互联网医院的儿科门诊。小明最近总是在晚上睡觉时鼻塞，李女士担心这可能是空调温度过低引起的，于是决定寻求专业医生的帮助。

接诊的医生是一位经验丰富的儿科专家，名叫张医生。张医生首先询问了小明的既往病史，包括是否有药物过敏、肝肾损害或慢性病史。李女士表示小明没有这些问题，但曾经有过湿疹，可能对高蛋白的食物过敏，具体的过敏源不清楚。张医生点了点头，记录下了这些信息。

随后，张医生问起了小明的症状出现的时间和频率。李女士说小明的鼻塞症状已经持续了半个月，每晚睡觉时头半夜都会出现。张医生又问了空调的使用情况，李女士说空调温度设定在28度，但从未清理过空调。

张医生听完后，认为小明的鼻塞可能是由于空调粉尘刺激鼻腔粘膜水肿引起的。他建议李女士清洗空调，并使用生理盐水滴鼻来缓解小明的症状。李女士表示空调温度28度应该没有问题，张医生确认了这一点，并详细说明了生理海水滴鼻的使用方法：每侧鼻孔一次一滴，一天14次。

李女士感激地接受了张医生的建议，并表示会立即采取行动。张医生再次强调了清洗空调的重要性，并祝愿小明早日康复。李女士对张医生的服务表示满意，并在对话结束后给予了高评价。

这次在线咨询不仅解决了小明的鼻塞问题，也让李女士更加了解了如何正确使用空调和滴鼻液。李女士感慨道：“京东互联网医院的服务真的很方便和专业，下次有问题我一定会再来！”