小明是一个活泼可爱的四岁男孩，最近他总是抓挠自己的脸和背部，家人发现这些地方长满了红色的小疙瘩，非常痒。小明的妈妈很着急，带他去看了几次医生，但都没有明确的诊断和有效的治疗方法。于是，她决定在京东互联网医院上寻求帮助。

在与医生的在线交流中，医生首先询问了小明的症状和生活习惯。小明的妈妈描述说，孩子最近总是用手去抓脸和背部，非常痒，甚至需要大人帮忙抓。医生建议使用炉甘石或氧化锌软膏涂抹，并且可以大面积涂抹。小明的妈妈问是否需要掺水，医生解释说不需要，只需摇匀后直接涂抹即可。

小明的妈妈还问这是过敏还是痱子，医生认为这可能是湿疹，可能是由于天气太热引起的。小明的妈妈非常感激医生的建议，并表示会按照医生的指导进行治疗。

在接下来的几天里，小明的妈妈按照医生的建议给小明涂抹药膏。小明的症状逐渐减轻，红色的小疙瘩也开始消退。小明的妈妈非常高兴，感谢京东互联网医院的医生提供了及时有效的帮助。

小明的故事告诉我们，面对孩子的健康问题，家长们不仅需要关注孩子的身体状况，还需要及时寻求专业的医疗帮助。京东互联网医院为我们提供了一个方便快捷的平台，让我们可以随时随地获取到专业的医疗建议和治疗方案。同时，我们也要注意保护孩子的隐私，避免在公共场合或网络上泄露孩子的个人信息。

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