我还记得那天,我的宝贝女儿小雨突然开始咳嗽流鼻涕。作为一个新手妈妈,我心急如焚,立即带她去看医生。医生检查后告诉我,孩子可能是感冒引起的上呼吸道感染,需要用药治疗。于是,医生开了一张处方,包括两种药物:头孢克洛和盐酸氨溴索口服溶液。
我拿着处方去药店买药,然而当我回到家,发现我只买了每种药一盒,而医生明明开了三盒。于是我赶紧联系医生,请求她修改处方。医生很快回复了我,并表示已经改好了处方,等待药师审核通过后就可以预约购药了。
我等了好久,仍然没有收到新的处方。于是,我再次联系医生,询问情况。医生告诉我,处方已经改好并发送给药师审核,可能是系统问题导致我没有收到。医生还发了截图给我,显示处方已经成功发送。
但我依然没有收到处方,感到非常焦虑。医生建议我联系京东客服,寻求帮助。于是我拨打了京东客服电话,客服告诉我,可能是因为处方审核未通过,需要等待一段时间。同时,客服也提醒我,京东互联网医院的医生已经尽力了,处方问题可能是由药师或系统引起的。
我等待了整整一天,终于在第二天早上收到了新的处方。虽然经历了一些波折,但我还是很感激医生和京东客服的帮助。小雨也在用药后逐渐恢复了健康。
这次经历让我深刻体会到,作为父母,我们需要时刻关注孩子的健康,并在遇到问题时及时寻求专业的医疗帮助。同时,我也对京东互联网医院的服务印象深刻,医生和客服的专业和耐心让我感到安心和放心。
如果你也遇到了类似的问题,不要着急,及时联系医生和客服,相信他们会尽力帮助你解决问题。记住,健康无小事,及时就医是最重要的。最后,我想说一句:京东互联网医院很靠谱!
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马振兴
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