在一个普通的周末早晨，李女士带着她的儿子小明来到了京东互联网医院的在线诊室。小明的门牙已经活动了很长时间，但就是不掉，最近还出现了出血和黑色现象，李女士非常担心，于是决定寻求专业的医疗帮助。

李女士向医生描述了小明的症状，医生耐心地听完后，首先安慰她不要过于担心。医生解释说，孩子的门牙活动但不掉是正常现象，可能是因为新牙还没有完全长出来，或者是旧牙根部还没有完全吸收。至于出血和黑色现象，可能是因为牙齿松动后，牙龈受到刺激，导致出血和牙髓氧化形成的黑色物质。

医生建议李女士可以让小明多啃一些硬质食物，例如苹果或胡萝卜，以帮助促进乳牙脱落。同时，医生也提醒李女士，如果小明的门牙长时间不掉，可能会影响新牙的正常生长，需要及时去医院拔除。

李女士听完医生的建议后，感到非常放心。她表示，自己之前也曾经担心过小明的牙齿问题，但是一直不知道该怎么处理。现在有了医生的指导，她可以更好地照顾小明的口腔健康了。

在结束咨询之前，医生还向李女士展示了一些关于儿童口腔健康的知识和技巧，例如如何正确刷牙、如何预防龋齿等。李女士表示，这些信息非常实用，她会认真学习并在日常生活中加以应用。

最后，李女士对医生的服务表示了感谢，并给予了五星好评。她说，京东互联网医院的在线诊室非常方便，医生的专业知识和耐心解答让她感到非常满意。同时，她也希望更多的家长能够了解到这些有用的口腔健康知识，帮助孩子们拥有健康美丽的牙齿。