在一个普通的下午，七十多岁的王奶奶拖着疲惫的身体，来到京东互联网医院的在线问诊平台。她的儿子小李陪同在旁，担忧地看着母亲的脸色。王奶奶患有三高，身体状况不佳，最近她听说了一个补充营养的产品，想知道是否适合自己。

“您好，我是医生张医生，很高兴由我为您提供咨询服务。”张医生在屏幕上微笑着，温暖的语气让王奶奶和小李放松了一些。王奶奶直接问道：“这产品会不会喝了上火？”

张医生耐心解释：“该产品主要用于补充营养，成分温和，不会引起上火。当然，是否会上火，还与体质有一定的关系。”

王奶奶叹了口气：“我老了，身体不好，总是担心会出问题。”小李在一旁安慰母亲：“妈，您别担心，我们会照顾好您的。”

张医生继续说：“老人家需要特别注意饮食和生活习惯，避免过度劳累和情绪波动。至于这个产品，建议您按照说明书上的服用方法来使用。”

王奶奶有些犹豫：“我想和牛奶掺和一起喝，好吗？”张医生摇了摇头：“不建议和牛奶一起服用，因为该产品含有蛋白质，可能会影响吸收。”

小李在一旁插话：“妈，我们回家后再详细看一下说明书，按照医生的建议来用。”王奶奶点了点头，脸上露出一丝安心的笑容。

在这次在线问诊中，王奶奶和小李不仅得到了专业的医疗建议，也感受到了医生和平台的关心和温暖。他们决定将这个产品加入日常生活中，希望能改善王奶奶的身体状况。

“健康无小事，京东互联网医院很靠谱！”小李在结束问诊后，发表了自己的感慨。王奶奶也笑着说：“遇到问题及时就医，真的很重要。”

这次在线问诊不仅解决了王奶奶的疑虑，也让她和小李更加重视健康管理。他们决定将这个经验分享给身边的亲友，希望更多人能从中受益。