那天下午，阳光正好，微风拂面，仿佛所有的烦恼都被吹散了。可就在这美好的时刻，厨房里传来一声尖叫。我的手不小心碰到了热锅，瞬间就被烫伤了。疼痛感如潮水般涌来，我的心也随之沉了下去。

我赶紧冲到水龙头下，冷水冲洗着烫伤处，希望能缓解疼痛。然而，伤口依旧火辣辣的疼。看着手背上那一片红肿，我开始担心起来。会不会留下疤痕？会不会影响日常生活？一连串的问题在我脑海中浮现。

我决定寻求专业的医疗帮助。打开京东互联网医院的APP，输入“在线问医”，很快就被分配到了一位全职医生。他的头像上写着“普通外科”，我心中稍微安慰了一些，毕竟这位医生应该对烫伤有所了解。

“您好，我是普通外科全职医生，非常高兴由我为您提供医疗咨询服务。”医生开口道。我简单描述了自己的情况，医生问我是否需要备烫伤药还是已经烫伤了。我回答说需要备药，医生便询问了我的过敏史和特殊情况。幸好我都没有，医生建议我备湿润烧伤膏，推荐了美宝这个品牌。

“需要开具几盒呢？”医生问道。我考虑了一下，决定先买一盒试试看。医生很快就开好了电子处方，并告知我可以在线上购买使用，或者作为线下购买及用药参考。处方详情显示，美宝湿润烧伤膏可以有效缓解烫伤引起的疼痛和红肿，促进伤口愈合。

我按照医生的建议，初次涂抹药物时先少量点涂于患处，观察半小时，确认没有过敏反应后再大面积涂抹。果然，药膏起到了很好的效果，疼痛感逐渐减轻，红肿也开始消退。

在整个治疗过程中，医生都非常耐心和专业，给了我很多实用的建议和指导。他的服务让我感到非常满意和安心。最后，我在京东互联网医院上给他留下了好评，希望更多的人能受益于他的专业知识和服务。

这次经历也让我深刻认识到，健康无小事，遇到问题及时就医非常重要。同时，京东互联网医院的在线问诊服务也为我提供了极大的便利和帮助。希望大家都能注意身体，遇到问题及时就医哦！