在一个普通的周末早晨，李女士带着两岁半的儿子小明来到了京东互联网医院的在线问诊平台。小明最近总是早上起来就有鼻涕，李女士担心他可能患上了鼻炎，于是决定寻求专业医生的帮助。

李女士在平台上选择了儿科专家张医生，很快就建立了视频连接。张医生温和地问候了李女士和小明，开始详细询问小明的症状和日常生活习惯。李女士描述说小明每天早上都会有鼻涕，尤其是在天气转凉的时候更为明显。张医生认真听取了李女士的描述，并通过视频观察了小明的鼻腔情况。

“小明的症状确实符合鼻炎的特点，”张医生说，“但我们需要排除其他可能的原因。比如，他是否有过敏史？是否经常接触宠物或花粉？”李女士回忆起小明曾经对某种食物过敏，但并没有其他明显的过敏源。张医生建议李女士带小明去做一个过敏原测试，以确定是否存在其他过敏因素。

在讨论了小明的症状和可能的原因后，张医生向李女士推荐了一些治疗方法。首先，他建议使用生理盐水清洁小明的鼻腔，这可以帮助缓解鼻塞和流涕的症状。其次，他提议在小明的房间里使用加湿器，保持空气湿度，避免鼻腔干燥。最后，他还开具了一份处方，包含一些抗过敏和消炎的药物，以帮助小明控制鼻炎的症状。

李女士非常感激张医生的建议和帮助。她表示自己之前只知道用盐水洗鼻子，但并不知道还有其他的治疗方法。张医生笑着说：“其实很多家长都有这样的困惑。我们医生就是要帮助大家解决这些问题。”

在结束视频会诊后，李女士决定按照张医生的建议去做。她带小明去做了过敏原测试，并开始使用生理盐水和加湿器。同时，她也按时给小明服用了医生开的药物。几天后，小明的鼻炎症状明显减轻，李女士也松了一口气。

“我真的很感谢京东互联网医院和张医生，”李女士说，“如果没有他们的帮助，我可能还在为小明的鼻炎问题而烦恼。现在我知道了如何正确地照顾小明，希望其他家长也能从中受益。”

李女士的经历再次证明了在线医疗的便利性和实用性。通过京东互联网医院的平台，家长们可以随时随地获取专业的医疗建议，帮助他们更好地照顾自己的孩子。同时，这也提醒我们，健康无小事，遇到问题及时就医是非常重要的。大家注意身体，遇到问题及时就医哦！