在一个小县城的老年公寓里，住着一位八十多岁的老人，名叫王奶奶。由于长期卧床，王奶奶的四肢已经无法移动，生活完全依赖护工的照顾。她的脚指甲也因为长时间不修剪而分层增厚，给她带来了不小的困扰。

一天，王奶奶的护工小李发现了她的脚指甲问题，于是决定寻求专业的医疗帮助。小李通过京东互联网医院的在线平台，联系了一位皮肤科医生，详细描述了王奶奶的症状和情况。

医生听完小李的描述后，初步判断王奶奶的脚指甲问题可能是真菌感染引起的灰指甲。医生建议小李每天用热水泡脚，然后涂抹特比萘芬或亮甲来治疗。同时，医生也提醒小李，如果条件允许，最好的办法是找一位临床的外科医生将指甲全部去掉再用药物，这样恢复的效果会更好。

小李听从医生的建议，开始给王奶奶进行脚部护理。每天晚上，小李都会用热水泡王奶奶的脚，然后轻轻地修剪她的脚指甲，最后涂抹特比萘芬。经过一段时间的治疗，王奶奶的脚指甲开始有所改善，分层增厚的现象逐渐减轻。

在治疗过程中，小李也向医生咨询了王奶奶的其他健康问题。王奶奶有一块烫伤已经两年多了，一直不能痊愈。医生询问了王奶奶的血糖情况，得知她一直不高后，建议小李每天用碘伏消毒擦拭涂抹红霉素软膏来处理烫伤。医生解释说，王奶奶的烫伤不能痊愈可能与她的年龄大了有关。

小李按照医生的建议进行了处理，王奶奶的烫伤也开始有所好转。小李感激地对医生说：“谢谢您，医生。您的建议真的很有用。”

通过这次在线问诊，小李不仅解决了王奶奶的脚指甲问题，还得到了关于烫伤处理的专业建议。小李深深体会到，京东互联网医院的在线平台为老年人提供了便捷、专业的医疗服务，极大地改善了他们的生活质量。

“健康无小事，京东互联网医院很靠谱！”小李在心中默念道。同时，她也希望更多的人能够了解并使用这种在线医疗服务，特别是那些行动不便的老年人。因为在小李看来，京东互联网医院不仅是一种医疗服务，更是一种关爱和温暖。”